¿Qué son los servicios informáticos?
ENY Soporte – Servicios informáticos
Una auténtica revolución tecnológica ha sido la protagonista durante estos últimos años, en la que la informática ha ido ganando importancia hasta convertirse en imprescindible para casi todos los aspectos de nuestra vida, ya que nos ayudan a realizar nuestro trabajo con mayor rapidez y además de manera más eficaz.
Los servicios informáticos para empresas son todas aquellas actividades que entran dentro de un plan cuyo objetivo es fomentar el desarrollo de la empresa mediante la implementación de sistemas de información. Las funciones TI -Tecnología Informática- que se desean incorporar deben elegirse previo análisis de las necesidades reales de la empresa y configurarse adecuadamente para ese fin. Por ello, es necesario contar con expertos que sean capaces de identificar estas necesidades y que conozcan las herramientas tecnológicas que cubrirán dichas necesidades e incluso aportando mejoras.
Importancia de los servicios informáticos en las empresas
En el ámbito empresarial, los servicios informáticos se han convertido en un factor determinante para la productividad de las empresas, pues prácticamente es imposible que una empresa crezca si no invierte es su desarrollo tecnológico e informático. Tanto es así, que se ha convertido en una necesidad más que en un complemento. Actualmente, una empresa que no cuente con servicios informáticos adecuados le será muy difícil sobrevivir en un mercado cada vez más globalizado y competido.
Hay grandes beneficios y ventajas al usar adecuadamente los servicios informáticos. Por ello, resulta fundamental para cualquier empresa contar con un equipo de profesionales que se encarguen de la implementación y mantenimiento de sus sistemas de información. Para la mayoría de las medianas y pequeñas empresas, es mucho más económico contratar los servicios de informática de manera externa, es decir, contar con los servicios técnico profesional de un equipo especialista que responda y mantenga la estructura informática de su negocio en excelente estado y seguro.
¿Cuáles son los beneficios que obtiene una empresa de los servicios informáticos?
* Ahorro de tiempo y dinero
La informática reduce el tiempo y costo de realizar determinadas tareas gracias a la automatización de una gran variedad de procesos, mejora la accesibilidad a los datos y facilita la realización de tareas. Y, por extensión, los empleados disponen de más tiempo para dedicarse a otros objetivos enfocados al crecimiento de la empresa.
* Amplía nuestra red de clientes y proveedores
Gracias a la utilización de sistemas informáticos es posible hacer negocios con clientes y proveedores que se encuentren en cualquier parte del mundo. Por lo tanto, permite manejar el crecimiento continuo de trabajo de manera fluida, o estar preparado para hacerse más grande sin perder calidad en los servicios ofrecidos. Todo esto sin necesidad de un aumento significativo de la infraestructura.
* Facilita la comunicación
Facilita la comunicación entre los empleados y aumenta la productividad. Permite coordinar equipos de trabajo que se hallan en distintos puntos geográficos, mediante correo electrónico o bien directamente mediante un aplicativo de video llamada. Una red informática bien estructurada y configurada nos ayuda a trabajar con una base de datos que siempre está actualizada, lo que permite que cualquier modificación que se realice pueda ser visualizada por todos los miembros del equipo encargado de manera inmediata y segura, según sus funciones.
* Da visibilidad a tu empresa
Ofrece un posicionamiento inmejorable dentro de la red. Es importante tener un buen diseño de página web y una buena interacción con los principales buscadores, en especial con el gran Google (mediante SEO o posicionamiento web) y, por supuesto, tener una presencia más que suficiente en las redes sociales.
* Mantiene a salvo nuestra información
Constantemente las empresas se ven sometidas a ataques cibernéticos. La tecnología va avanzando y, con la misma velocidad, lo hacen tales amenazas. Por eso, es muy importante trabajar con tecnologías de seguridad informática (o seguridad de la información) que permiten utilizar herramientas actualizadas capaces de hacerles frente. Es decir, ejecutar políticas de ciberseguridad.
* Atención rápida al cliente
Sin necesidad de estar cara a cara con el cliente, se puede resolver sus dudas y contratiempos vía internet. Herramientas como el correo electrónico o la formación online ayudan a mejorar la imagen de la empresa y a dar mejor servicio, rápido y profesional.
Funciones principales de los servicios informáticos
Los servicios informáticos se encargan de todo lo referente a la estructura TI de las empresas. Los profesionales cualificados llevarán a cabo la asistencia técnica, a nivel hardware y software, sobre la infraestructura TI. Por lo tanto, es muy importante ser consciente de las posibilidades que ofrecen los servicios informáticos al buen funcionamiento de una empresa.
¿Cuáles son las principales tareas que deben realizar los servicios informáticos?
- Asesoramiento. Ponerte en manos de expertos siempre es la mejor opción cuando se trata de tomar una decisión relacionada con un área específica. Un experto en la materia (desarrollo de proyectos, soporte informático, administración de dispositivos, etc.) te ayudará a evitar posibles problemas y planteará una solución adecuada a ellos.
- Análisis. Estudiar las necesidades de la empresa y analizar cuáles son las estrategias y los sistemas informáticos adecuados para la optimización de la tecnología informática.
- Implementación y documentación. Una vez que el análisis ha dejado claro el plan de acción, se ayudará a implementar o, si fuera necesario, actualizar todo lo referente a la estructura TI para tratar de asegurar el crecimiento de la empresa y el aumento de la eficacia de sus procesos. Tras esta implementación, el encargado de estos servicios informáticos tiene que documentar e informar debidamente a la empresa.
- Actualización. Seguimiento de los sistemas de información para que sean actualizados tanto si existen nuevas versiones de las herramientas utilizadas como si las necesidades de la empresa cambian y si fuera necesario, implementar lo que se ajuste mejor a sus nuevos objetivos.
- Servicio técnico. Atención a los posibles problemas o errores que puedan ocurrir con las redes informáticas o los equipos. Soluciones a todas aquellas preguntas que puedan surgir con respecto a las herramientas tecnológicas que se utilizan en el desarrollo comercial de la empresa. Contactar cuanto antes con un técnico experto en informática nos ahorrará pérdidas de tiempo y, sobre todo, minimizará los posibles daños.
- Auditoría. Revisión de todos los elementos informáticos de la empresa para garantizar que cumplen con toda la legalidad vigente. Actualmente, las leyes de protección de datos son bastante firmes y su incumplimiento supone multas de grandes cantidades. Además, los sistemas de información utilizados en un negocio deben tener una serie de condiciones de seguridad y privacidad para garantizar que los datos que almacenamos estén protegidos de los ataques externos o de los errores internos.
¿Por qué necesitas los servicios informáticos?
Por todos los motivos mencionados, los servicios informáticos pueden ser tu mejor aliado, por lo que conviene mantenerlos vigentes y utilizarlos para hacer más rentable tu negocio y destacar visiblemente en el mercado.
Si deseas saber más sobre la implementación de servicios TI y cómo puede ayudar a tu negocio, si necesitas asesoría informática, no dudes en contactar con nosotros. En ENY Soporte somos profesionales con experiencia en el análisis de las necesidades particulares de cada empresa. El soporte informático y la asistencia técnica en entornos de sistemas, atención al cliente y soporte remoto, gestión de redes informáticas y seguridad TI, son algunos de los servicios informáticos que ofrecemos.
